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节：概述礼仪策划部

    在向下看本节内容时，先在本子上写下这个问题的答案，我为什么要看这份资料；我来公司这段时间，在我的感觉中礼仪策划部是做什么的。

好，我们今天先解决以下的问题：

礼仪策划部在公司的位置：

1、 策划本身是走在另外三个项目之前的，一个策划可以带给其他三个部门的业务操作。

2、 项目是独立于其他部门而可以单独操作的。

礼仪策划部的项目内容：

1、 营销策划：针对于企业的产品推广策划和品牌推广策划。

2、 礼仪庆典：企业的开业庆典，周年庆典。

3、 促销演出：是一种纯节目类的表演，真个活动过程当中，不涉及任何的商业活动。

4、 晚会策划：针对于一些工厂五一，十一，中秋，元旦，春节的一些文艺晚会。

5、 新闻发布会：主要是一些商业性质的新闻发布会，涉及到场地的寻找，酒店预订，节目演出。

6、 产品的租赁：舞台音像的租赁，行架，椅子，桌子，马铁围栏，盆花等的租赁

7、 影视广告的设计制作。主要分为影视类和flash演示文稿类。

8、 公关活动策划：策划一些车展或者是一些有社会轰动效应的活动。

礼仪策划部的优势：

1、 执行力强

2、 开业庆典和促销演出资源优势。

3、 拥有自己的舞台，音响，行架，拱门。

效果：

1、 礼仪策划不是进行礼仪培训，尤其是商务礼仪培训的公益机构，它是一个商业活动，他的执行者必须具备一定的商业道德，也就是说要保持一定的利润空间。

2、 明确礼仪策划部的产品及相关的服务。

3、 明确礼仪策划部产品的优势。

礼仪策划部培训资料

第二节：开业庆典

    好，开始今天我们的培训。

    两个问题：礼仪策划部是做什么产品和服务的？礼仪策划部的优势是什么？

开业庆典的流程：前期谈判沟通，出草案，方案确定，费用确定，签订合同收预付款，执行方案，业务操作，验收，回款，后期服务。

    首先，我们要解决这样一个问题：企业为什么要进行开业庆典活动。（活动背景）

　　 开业庆典是商业性组织为庆祝开业而举办的一种商业活动，举行这样的活动旨在向社会和公众宣传本组织，提高本组织的知名度及美誉度，展现优良形象及良好风范，广泛吸引潜在客户。随着社会主义市场经济体制的建立，这一商业性活动被广泛应用，尤其是酒店、商场等经营性企业经常借助这一活动的开展向社会展示经济实体的成立。目前，许多企业都曾搞过这种活动，但在内容与形式上还不尽完善。下面是一份以酒店为背景的开业庆典设计方案，此设计方案力图在流程上更加完备，在实践中更具有可操作性。

　　关于开业庆典准备工作的几点说明

一、庆典临时工作小组的成立

１．成立庆典活动临时指挥部，设立部长一人，副部长若干人，负责全程指挥与决策。

２．成立临时秘书处，辅助决策，综合协调，沟通信息，办文办会办事。 

二、活动目标的确立 (活动目的)

活动目标是指通过举办本次活动所要实现的总体目的，具体表现为：向社会各界宣布该组织的成立，取得广泛的认同，扩大知名度，提高美誉度，树立良好的企业形象，为今后的生存发展创造一个良好的外部环境。（拟邀请政府人员，行业协会人员，朋友等外部环境人员，依次为机建立良好的关系。） 

三、活动主题的确立（活动主题） 

活动主题是指活动开展所围绕的中心思想，一般表现为几个并列的词语或句子，例如：“宾至如归，热情服务”，既要求短小有力，又要求形象鲜明，以便于给人留下深刻的印象。具体表现为： 

１.通过舆论宣传，扩大酒店的知名度。 

２.向公众显示该酒店在饮食、娱乐、住宿、服务等方面有良好的配套设施和服务功能。 

３.通过邀请目标公众，争取确定良好合作关系，争取会议、接待、旅游等项目的承办权，并签订意向书，为占领市场铺平道路，为今后的发展打下坚实的基础。 

四、选择场地应考虑的因素（活动地点） 

１．开业地点一般设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。 

２．场地是否够用，场内空间与场外空间的比例是否合适。 

３．交通是否便利，停车位是否足够。 

４．场地环境要精心布置，用彩带、气球、标语、祝贺单位条幅、花篮、牌匾等烘托喜庆热烈气氛。 

五、选择时间应考虑的因素 （活动时间）

１．关注天气预报，提前向气象部门咨询近期天气情况。选择阳光明媚的良辰吉日。天气晴好，更多的人才会走出家门，走上街头， 参加典礼活动。 

２．营业场所的建设情况，各种配套设施的完工情况，水电暖等硬件设施建设。 

３．选择主要嘉宾主要领导能够参加的时间，选择大多数目标公众能够参加的时间。 

４．考虑民众消费心理和习惯，善于利用节假日传播组织信息。比如各种传统的节日、近年来在国内兴起的国外的节日、农历的３、６、９等结婚较多的日子。借机发挥，大造声势，激励消费欲望。如果外宾为本次活动主要参与者，则更应注意各国不同节日的不同风俗习惯、民族审美趋向，切不可在外宾忌讳的日子里举办开业典礼。若来宾是印度或伊斯兰国家的人那则要更加留心，他们认为３和１３是忌数，当遇到１３时要说１２加１，所以开业日期和时间不能选择３或１３两个数字。 

５．考虑周围居民生活习惯，避免因过早或过晚而扰民，一般安排在上午９：００—１０：００之间恰当。 

六、邀请宾客准备 （客户的组织理念，这个我们可以作为建议给到他）

１．确立邀请对象：邀请上级领导以提升档次和可信度；邀请工商、税务等直接管辖部门，以便今后取得支持；邀请潜在的、预期的未来客户是企业经营的基础；邀请同行业人员，以便相互沟通合作。 

２．邀请方式：电话邀请，还可以制作通知，发传真，更能够表明诚意与尊重的方法是发邀请函或派专人当面邀请。邀请工作应该提前一周完成，以便于被邀者及早安排和准备。